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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : le 29 octobre 2024

Bienvenue sur le site eraesthetic.fr. Era Esthetic Menton s’engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.


1. Collecte des Informations

Nous collectons et traitons les informations personnelles suivantes :

  • Informations fournies directement par vous : Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact, ou effectuez une réservation en ligne, vous nous communiquez des données telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et, dans certains cas, votre adresse postale.
  • Informations collectées automatiquement : Lors de chaque visite sur notre site, nous collectons automatiquement des données techniques, telles que votre adresse IP, vos données de localisation, le type de navigateur, le système d’exploitation, et les pages visitées. Ces informations sont recueillies pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser la performance du site.
  • Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations de nos partenaires, comme des services de paiement ou de livraison, pour traiter vos demandes plus efficacement.

2. Utilisation des Informations et Bases Légales

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes, en nous basant sur les fondements légaux requis par le RGPD :

  • Pour fournir nos services et répondre à vos demandes : En nous basant sur l’exécution de notre contrat avec vous, nous traitons vos informations pour gérer vos réservations, abonnements à la newsletter, et demandes de renseignements.
  • Pour la communication promotionnelle : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres et des informations promotionnelles par e-mail, SMS, WhatsApp, ou autres canaux numériques pour vous tenir informé de nos services et nouveautés.
  • Pour améliorer notre site et nos services : Nous traitons vos données techniques et analytiques pour optimiser notre site et comprendre les préférences des utilisateurs. Cette finalité est basée sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.
  • Pour respecter nos obligations légales : Nous sommes tenus de conserver certaines données pour nous conformer aux obligations légales applicables, notamment en matière de comptabilité et de fiscalité.

3. Partage des Informations

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

  • Nos prestataires de services de confiance : Pour gérer certaines fonctionnalités de notre site ou assurer la prestation de nos services (e-mailing, hébergement, services analytiques, etc.), nous faisons appel à des sous-traitants. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
  • Les autorités légales : Lorsque cela est requis par la loi, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec les autorités compétentes.
  • Transferts de données hors UE : Si vos données sont transférées hors de l’Espace Économique Européen, Era Esthetic Menton garantit que des mesures appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sont en place pour assurer un niveau de protection adéquat.

4. Sécurité des Informations

Era Esthetic Menton met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, nous rappelons que la sécurité absolue n’existe pas sur Internet, bien que nous veillions à minimiser les risques.


5. Vos Droits et Exercices de Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos informations personnelles et demander leur correction en cas d’inexactitude.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les limites légales.
  • Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer ou limiter le traitement de vos données dans certaines situations.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous envoyer votre demande à contact@eraesthetic.fr ou par courrier à l’adresse suivante : Era Esthetic Menton, 39 Avenue Félix Faure, 06500 Menton. Une vérification de votre identité pourra être exigée pour garantir la sécurité de vos données.


6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités mentionnées dans cette politique :

  • Newsletter et communications : Jusqu’à ce que vous demandiez la désinscription ou le retrait de votre consentement.
  • Demandes et réservations : Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées selon les exigences légales en vigueur.
  • Données analytiques : Ces informations sont conservées de manière anonyme à des fins statistiques.

7. Cookies

Era Esthetic Menton utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être alerté lorsque des cookies sont envoyés. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de Cookies].


8. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Era Esthetic Menton se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour rester conforme aux législations en vigueur et aux pratiques du marché. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.


9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

E-mail : contact@eraesthetic.fr
Adresse : Era Esthetic Menton, 39 Avenue Félix Faure, 06500 Menton